记者从12月26日召开的驻马店火车站恢复办理客运业务新闻发布会上获悉，驻马店火车站经过为期一年多的紧张有序施工并临时停办216天客运业务后，定于2017年12月28日正式恢复办理客运业务。新站房、新站场、新设备、新理念，标志着驻马店火车站将以“科技车站、智慧车站、人文车站”的美丽形象进入新时代。

部分列车有所微调

据介绍，12月28日，驻马店火车站新站开通，同时恢复办理客运业务，恰逢全国铁路2017年第四次调整列车运行图，车站共停靠旅客列车51趟，较停办客运业务前，趟数持平，部分列车运行区段、等级、到开时刻有所调整。

列车运行区段变化2趟(下行1趟、上行1趟)。下行K433次(由北京西-昆明变更为北京西-玉溪)，上行K434次(由昆明-北京西变更为玉溪-北京西)。

提高列车等级2趟。原K919次(天津—汉口)，改为T319次;原K920次(汉口—天津)，改为T320次。

列车到开时刻变化31趟(下行16趟、上行15趟)。

科技设备使用使出行更加安全

按照“科技保安全”的工作思路，在新站的设计和建设过程中，多种科技设备广泛运用。

客运综控室(即客运工作的指挥中枢)高度集成。综控室集消防、广播、导向、BSS (设备智能监控)四大系统于一体，时时联动，密切配合，既能实现车次、寻物、晚点等各类信息的通知广播，又能全面观察站房和站场内所有区域，遇突发情况能够及时处置。

售票厅布局更加合理。售票厅面积达到264平方米，开设7个人工售票窗口和1个公安临时身份证制证窗口，同时设置9台自动售(取)票机，让旅客根据需求自行选择。

电梯设备首次投入使用。站房和站场内共设置8台电梯，其中扶梯6台、无障碍垂直电梯2台，最大限度减少旅客乘车行走距离，并且更加适合乘坐轮椅者、视残者或担架床进入和使用，给旅客提供更加便捷的出行条件。

设施设备愈加人性化。按照“简单实用、清晰明了”的原则，设置电子导向屏、LED显示屏52块，滚动播放车票信息、列车运行情况、候车区域、进出站方向等，不仅让旅客进站有指引，候车不茫然，而且减少过去喇叭吆喝等人为产生的噪音，给旅客提供安静舒适候车环境。候车厅内使用节能环保的照明设备、中央空调，以及消防自动喷淋、烟感温探测器等先进设备，设施设备高度自动化。

智慧设计使出行更加方便

据了解，新站房面积1.2万平方米，是老站房的2.5倍。分为上下两个候车厅，其中一楼候车厅3050平方米、二楼候车厅2100平方米，总共设座椅1000个，可同时容纳4000人候车。候车厅内最大限度自然采光，节能环保，通透明亮。

门厅面积为360平方米，可同时开启4个通道进行实名制验证、安检查危，即使春运、小长假等高峰期间也能让旅客轻松进站，不排长队。新跨线天桥长40m，宽12m，既能确保旅客进站不再拥挤又大幅缩短旅客进站距离。

在旅客进出站通道上采用“上进下出”的设计理念，乘车旅客由站前广场上方进入售票厅、候车厅，出站旅客由地下通道进入汽车站、公交车站和出租车乘车区，防止旅客对流，保证通道畅通及旅客安全。

另外，一、二站台均按高站台设计，各长550米，站台面积分别为5700平方米、5775平方米。同时新建1.3万平方米风雨棚，使旅客上下车更加方便、温馨。为了给旅客提供更加安全的出行环境，对铁路股道布局进行优化。改造后的二站台位于3、5道之间，消除安全隐患，极大改善了出行环境。

融入人文元素使出行更加温馨

记者从发布会上获悉，候车厅一楼设置“巾帼文明岗·驿路情深”总服务台。深化既有“驿路情深”服务品牌建设，将“巾帼文明岗”与“驿路情深”品牌有机结合，充分发挥服务组合作用，提供问询服务、挂失服务、助困服务、无障碍服务、失物招领服务、手机充电服务等多项内容。

凡需要重点服务的旅客，均可拔打车站值班站长服务热线：15236383636，提出服务需求，车站将在验票、进站、上车、出站等方面提供全方位帮助。

另外，在一楼候车厅设置“爱心母婴室”，内设沙发、茶几、婴儿床等设施，为母亲和婴儿提供一个温馨的空间，解决年轻妈妈们的出行困扰。

候车厅里还设重点旅客爱心座椅，并设2个残疾人专用卫生间，在站台上铺设盲道、售票厅内设残疾人购票通道，所有步行楼梯均加设防滑措施，防止旅客滑倒摔伤。同时加强微信、微博及车站公众号信息发布，积极宣传推介铁路服务新举措，全力为旅客提供出行指引。(记者 周由)