政策支持要给补助喜上眉梢

为鼓励社会力量兴资办学，国家出台了相关支持政策。此后，我国民办教育有了长足发展，特别是乡镇学校，在政策支持下，均衡配置办学资源，使义务教育真正实现了持续、协调、均衡发展。章伟(化名)是宁陵县一所乡镇民办小学的校长，有一天他看到了2016年国家有关部门下发的关于对九年义务教育阶段寄宿制学校进行补助的文件，每年生均补助200元，文件专门注明了含民办学校。遇到这种好事，章伟喜不自胜，这对乡镇民办小学来说真的是一场及时雨，有了这个政策支持，他们学校就会更好发展了。

难以落实民办校长愁眉不展

看到文件后，章校长一直就等着县教体局和财政局落实，但县教体局和财政局执行的时候只落实到了公办学校。眼看着公办学校都拿到了补助，自己的学校却迟迟没有消息，章伟越发感到着急。

为此事，章伟在县教体局和财政局来回奔波了两个多月，2016年底的时候,教体局回复说临近过年，落实补助要等到明年才行,春节后连同下期的补助一起补给他。终于得到回复的章伟又在焦急中等待了一个月，年后县教体局开始上班，章伟接着去县教体局和财政局反映情况，问题还是没能解决。

出乎意料发条短信云开雾散

2017年3月16日,章伟无意中在微信上看到河南省信访部门公开了局长手机接访号码，他觉得这也许是一条解决问题的捷径，便尝试着给宁陵县群工部部长权洪涛发了条短信，说明了自己的情况。

权洪涛接到短信后,立即安排当面了解情况。经调查核实，章伟反映的情况属实。因为他没有按规定时间报送相关信息从而导致学生补助款没有发放。县信访局立即将案件转交县教体局处理，并成立了专项工作组。

5月2日，章伟带着县教体局出示的信访答复意见书来到县信访局，见到了负责此事的工作人员。章伟说县教体局已经将自己学校享受补助的人数上报给了县财政局。6月份，章伟领如愿拿到了补助款。他特别感谢权洪涛部长和信访局工作人员对自己的帮助，他说省里倡导的短信信访这种形式既方便又快捷，自己平时在学校事务繁忙，时间很紧，之前奔波了几个月都没能解决的问题，现在发一条短信就能解决了。短信信访方便了群众反映诉求，解决了群众切身难题。

在11月30日的全省手机信访专题培训会上，省信访事项复查复核办调研员孟杰在业务培训时指出，手机信访公开的是各级党政主要领导和信访局长的手机号码，代表的是党和政府，体现的是责任担当。通过一部手机，用“键对键”的方式和群众零距离沟通，不断把党和政府的关心与帮助传达给群众，既满足了群众希望见到领导、向领导倾诉的心理，又切实推动了问题的解决，拉近了领导干部和群众之间的距离，架起了党群干群之间的连心桥。