随着人们对生活品质要求的不断提升，“好房子”的定义已经从单纯的建筑空间，延伸到可信赖的兑现力、高品质的产品力以及有温度的服务力。在人居品质不断迭代升级的时代背景下，美的置业始终坚信信用价值，除了稳健安全发展以及平衡营收利润以外，积极修炼“内功”，以更具温度的人文关怀，关注产品以及用户本身，为行业提供可信赖的高质量发展样本。

  秉承长期主义理念，美的置业坚持从客户视角出发，推动服务质量改善，不断提升新业主的交付体验。2023年上半年，美的置业提前和如期交付超4万套，覆盖38个城市，77个项目，12%项目实现提前交付，客户交付满意度位列行业第一梯队。

  今年上半年，美的置业交付工作围绕着客户满意度来兑现承诺，以更趋完善的品控体系作为支撑，从交付房子升级到交付生活，其中不乏“交付即领证”、一站式智慧生活体验、“云交付”等创新交付举措。

(资料图片仅供参考)

  品牌的硬核实力，就是品质交付的基础。上半年，粤桂区域累计迎来10城20批次17个项目的“橙意交付”。其中，10批次实现提前交付，4个项目实现“交房即交证”，合同交付率100%，到访收楼率95.2%，展示项目的强信心与硬实力，合计为5096户的家庭开启美好家境。

  佛山-美的·云悦江山、佛山-美的·云璟、南宁-美的·悦江府、梧州-美的·中央广场，4个项目实现“交房领证0时差”，让家的品质兑现与安心生活实现“无缝衔接”。

  沪苏皖区域则通过工地开放、云监工、精工小剧场、设计师面对面等透明服务机制，让业主随时都能见证家园的建成，6月3日，在徐州云与湖橙意家示范区，沪苏皖区域开展了第一期设计师面对面活动，总设计师带领12组受邀家庭，亲眼见证橙意家的匠心工艺与精工品质，给购房者十足的安全感。

  西南区域贵阳美的璟悦风华交付，从倾力引入双公立学校，到引入悦然时光-s商业旗舰，不断置入新场景、新业态和新功能实现了空间新生、活力再生和文化共生，从“一次性”交付升级到“全周期”交付。

  交付的完成仅是对客户服务的开始，以高标准的服务力引领生活，以全周期的运营力创造社区体验的愉悦感，为业主提供可信赖的服务体验，是美的置业打造服务力的重要衡量标准。

  2022年，美的置业旗下物管板块美置服务，积极推进”美焕行动”社区共创公益计划，首创引入AED设备进入社区，开展应急救护公益培训，全面提升社区居住舒适度。同时，公司高度重视业主的生活体验，立足社区服务基本盘，围绕社区入口、园路绿化、地下车库、活动场地进行智慧改造升级，发起 “美焕行动”社区共创公益计划。

  与此同时，美的置业通过全面升级并持续迭代升级用户品牌”橙意家”，从产品、工程、服务三大板块深入细化，向客户传递看得见的品质生活。在橙意家，各环节都围绕用户的需求与价值展开，以“看得见的品质生活”为理念，从“真诚做产品”、“坦诚做品质”和“竭诚做服务”三大维度来展开用户关怀。

  值得一提的是，7-8月，美的置业启动了”2023橙意生活节”用户品牌活动，将在全国7大区域和200多个小区举办超100场活动，预计覆盖150万业主。通过打造一个涵盖全家人、全龄段以及业主权益的美的社区专属节日，将邻居们聚集在一起，重拾邻里温情，让社区生活回归咫尺间的问候。